サポート
最終更新：2026年9月23日
アプリ「脳ギャル」のサポートページです。うまく動かないとき、購入や解約のこと、アカウントを消したいときの手順をまとめています。ここに無いことは、下のフォームから直接おしえてください。
お問い合わせ
不具合のご報告、ご要望、その他のお問い合わせはこちらから受け付けています。
お返事がスムーズになるので、できれば ご利用の端末とOSのバージョン、アプリのバージョン、起きたことと、その直前に行った操作 を書き添えてください。アプリ内の 設定 → アカウント に表示名やプラン、登録日が出ています。
よくある質問
広場に出る名前を変えたい
設定 → アカウント → 表示名 から変更できます。設定は各画面の右上にある歯車から開きます。変更すると、過去に出した投稿の名前もまとめて新しい名前になります。
ログインし直したら、データが無くなった
ログイン手段ごとに別のアカウントになります。LINEで登録した方がAppleでログインすると、同じ方でも別のアカウントとして扱われます。前に使っていたほうのログイン手段でもう一度お試しください。それでも戻らない場合は、フォームからご連絡ください。
Plus を買ったのに反映されない／機種を変えた
アプリ内の 設定 → Plus を開き、画面下の「購入を復元する」を押してください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。
Plus を解約したい
解約はApp Storeのサブスクリプション設定から行います。iPhoneの 設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション を開き、「脳ギャル」を選んで解約してください。アプリを削除しただけでは解約されません。解約しても、契約期間が終わるまではPlusの機能を使えます。
アカウントとデータを削除したい
設定 → アカウント → データの削除 から、ご自身で削除できます。取り消しはできません。
- 相談の内容、アゲP、うちの部屋やコーデの状態は削除されます。
- マブダチ広場に出した投稿は残り、投稿者名が「退会ユーザー」に変わります。ほかの方のタイムラインから急に言葉が消えないようにするためです。
- 同じLINE・Appleで入り直しても、以前のアカウントには戻りません。
相談の返事が返ってこない／途中で止まる
通信状況をご確認のうえ、アプリを開き直してお試しください。相談できる回数には1日ごとの上限があり、上限に達すると翌日まで新しくお話しできません（上限はプランによって異なります）。
ギャルみくじをもう一度引きたい
みくじは1日1回です。引き直しはできません。引いた結果は同じ日のうちなら何度でも見返せます。
イメチェン（着替え）が押せない
イメチェンはPlusの機能です。また、トップス・ボトムス・靴を1点ずつ選ぶと押せるようになります。月ごとに使える回数の上限があり、使い切ると翌月まで着替えられません。押せない理由はボタンの下に表示されます。
ほかの人の投稿を通報したい・見えないようにしたい
マブダチ広場の各カードにある「…」から、通報と、その方の投稿を非表示にする操作ができます。
ご利用にあたって
本サービスは、AIによる会話や気分転換を目的としたものです。医療、心理療法、診断または緊急支援を提供するものではありません。緊急を要する場合や、心身の不調が続く場合は、お住まいの地域の相談窓口や医療機関にご相談ください。
運営者
脳ギャル運営事務局